本报讯（记者 牛云强 通讯员 刘景博）近日，汝南县公安局留盆派出所民警开展日常走访工作，用全程陪伴式暖心服务，为辖区居民张大爷解决了身份证换领难题，以实际行动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺。
8月24日，该所民警像往常一样入户走访群众，来到居民张大爷家中时发现老人独坐院中，神色黯然。交谈之后民警得知，张大爷身份证已经过期，急需更换，但由于年纪大了，腿脚不便，无法前往派出所办理。
得知情况后，民警当即将张大爷搀扶上警车，把轮椅折叠好放入后备箱，将老人送至派出所。办证过程中，民警耐心地为老人整理衣领、协助调整拍照坐姿，并配合户籍窗口同事，一步步引导老人完成了信息采集、指纹录入等流程。
办完所有手续后，张大爷握住民警的手道谢：“小伙子，真是太感谢你了。要不是你，我这身份证真不知道拖到什么时候办呢。”