本报讯（通讯员 张 珂）“真没想到这件事能圆满解决，太感谢民警和调解员了。”近日，市民龚女士来到开发区公安分局体育中心警务工作站，向民警和调解员表达谢意。
8月12日，该警务工作站接到110指挥中心指令：辖区某篮球培训课堂内发生一起儿童意外受伤事件，引发多方赔偿纠纷。
接警后，民警第一时间赶赴现场。经了解，龚女士8岁的儿子在8月7日上课期间，被另一名同学佩戴的手表不慎碰伤牙齿，和对方家长及培训机构沟通未果，于是便报警求助。
为避免矛盾升级，民警主动邀约三方前往警务工作站，于8月15日集中调处。
调解当日，民警和人民调解委员会青警调解员坚持“情理法相融”原则，倾听龚女士诉求，向培训机构阐明其作为教学场所应承担的安全管理责任，向涉事学生家长讲解侵权赔偿的法律义务。
经过近两个小时耐心沟通，三方最终握手言和，现场签订调解协议。